为推动呼和浩特市网络消费环境持续改善，满足人民日益增长的美好生活需要，3月15日上午，呼和浩特市工商局网络商品交易监督管理分局召开3·15网络企业品质诚信守法经营座谈会。呼和浩特市电子商务协会、呼和浩特市30户重点电商企业代表和部分消费者以及各大新闻媒体代表参加了此次座谈会。

        会议以“品质消费、美好生活”为主题，旨在针对网络消费维权日益严峻的现状，呼市工商局网监分局依托“工商网监官方微信”和“工商网监官方网站”为平台，全面履行法定职责，加大网络消费投诉受理方式的创新力度，拓展网络消费维权的绿色通道，通过建立呼和浩特市电商消费维权通道“绿色直通车”，消费者可通过扫描二维码进行快速网络投诉维权，大幅降低消费者维权成本，提高网络投诉处理效率，使网购交易纠纷得到及时解决，有力的保护网络消费者合法权益。

        会议以交流会等形式，加强对《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》、《网络购买商品七日无理由退货实施办法》等法律法规的学习，广泛听取广大网购消费者、电商平台和网店店主的意见建议，集社会各界的“智慧结晶”，推动呼和浩特市网络消费维权制度健全和机制创新。

        会议要求，围绕网络“品质消费、美好生活”和“放心消费”创建工作的安排，拓展呼市地区网络消费维权渠道，通过搭建畅通电话、微信、网络等渠道，方便消费者投诉、咨询，推进投诉和解平台建设，拓展电商消费维权通道（绿色直通车），为消费者提供更加周到的维权服务。针对网络购物领域消费维权，要加大对网购退换货制度、销售假冒伪劣商品、虚假宣传和刷单炒信等侵权行为的打击力度。在网购聚集的各大院校、居民社区设立呼和浩特市电商消费维权通道“绿色直通车”二维码，方便网购消费者实现“零距离”投诉维权。同时，为了让更多的网购平台、网络经营者可以自觉维护消费者的合法权益，呼市工商局网监分局将积极开展“消费者满意网购平台”和满意电商消费维权通道“绿色直通车”网点等评比表彰活动，树立网购平台、网络经营者诚信自律典型，引导消费舆论。

        呼和浩特市工商局网络商品交易监督管理分局提醒广大消费者，在网购过程中应注意保留有效交易信息，一旦出现消费争议要及时与网上商家及第三方电商平台联系，不可错过有效的维权时效，如不能协商解决，可通过扫描呼和浩特市电商消费维权通道“绿色直通车”二维码进行投诉举报维权。“绿色直通车”广泛覆盖网购平台、电商企业和网店，同时，为网络消费者开展网络消费教育，以及经营者自律教育，以此营造安全无忧的网络消费环境，从源头上减少网络消费纠纷的发生。

        活动还举行了呼和浩特市电商消费维权通道“绿色直通车”授匾仪式。